返品・返金ポリシー
最終更新日：2026年10月12日
当サイトで販売している商品は食品（フレーバー製品）のため、衛生上および品質保持の観点から、お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。あらかじめご了承ください。
■ 1. 返品・交換をお受けできない商品
- 開封・未開封を問わず、すべての食品・フレーバー製品
- お客様ご自身がデザインしたカスタムフレーバー商品
■ 2. 交換・返金の対象となる場合
以下に該当する場合は、交換または返金にて対応いたします。
- 配送中の事故により商品が破損していた場合
- ご注文と異なる商品が届いた場合
- 商品・包装に不良があった場合
■ 3. ご連絡方法・期限
商品到着後3日以内に、以下の内容を添えて info@moriyamatrading.com までご連絡ください。
- ご注文番号
- 商品および外装の写真
- 状況の簡単な説明
当社に起因する交換・返品の送料は当社が負担いたします。
■ 4. 返金方法
返金は、ご注文時のお支払い方法にて行います。返金の反映時期は、ご利用のカード会社・金融機関により異なります。
■ 5. お問い合わせ
守山トレーディング株式会社
メール：info@moriyamatrading.com